“每22个人中，就有1个是百万富翁”。欧洲电商内卷的尽头，也许在瑞士。随着年底购物旺季的日益临近，跨境电商卖家们正积极寻找新的增长点。而瑞士，这个中欧高度发达的工业国家，以其富裕的民众、繁荣的进出口贸易以及不断增长的电商市场，成为了卖家们眼中的新蓝海。
1、瑞士电商市场概述
瑞士，首都伯尔尼，总人口890万。作为世界上最富裕的国家之一，瑞士2023年的人均国内生产总值近10万美元，远超欧洲平均水平。
瑞士进出口贸易繁荣，中国是瑞士在亚洲最大的贸易伙伴，今年上半年双边贸易额同比增长了23.8％。
今年起，瑞士取消了进口工业产品的关税，极大增强了跨境商品在瑞士本土的竞争力。Statista预计，2027年瑞士电商市场规模将超过两百亿欧元。
瑞士电商市场年收入（十亿欧元）
来源：Statista Digital Market Insights;
2、瑞士主要电商平台
Zalando 是瑞士最大的电商平台，主打服装配饰、鞋类等时尚商品，虽然销售额略有下滑的趋势，但月访问量仍然处于领先位置。同样占据主导地位的还有瑞士本土的电商品牌 Digitec Galaxus AG ，旗下包括主营消费电子的平台 Digitec 和综合类平台 Galaxus ，二者在瑞士都有着广泛的用户群。
Temu 虽然进入市场的时间只有一年多，但已经跃上了瑞士电商平台 Top 10 的榜单。各大平台中，最受欢迎的类别包括服饰、鞋类、书影音等家居娱乐产品。
瑞士消费者感兴趣的商品品类
来源：Statista Gobal Consumer Survey
3 、瑞士电商消费者画像
瑞士的互联网普及率高，网购几乎覆盖了16-74岁的大部分年龄群体。调查显示，瑞士网购人群中35-54岁的人群占比最高，超过了50%，其次是55-64岁的人群，占比为20%。中老年群体的购买力和购买意愿都更强。
瑞士电商消费者年龄分布
来源：Statista Digital Market Insights
此外，瑞士网购消费者中，中高收入群体占比高达70%，其中高收入者占比为37%。
比起价格来说，瑞士人甚至更愿意在商品品质上花更多的钱。经久耐用是他们对品牌产生信赖的决定因素。
4 、瑞士主要支付方式
瑞士国内以银行卡支付为主，其次是电子钱包支付。一般在网上下单时，除了使用借记卡和信用卡，也有37%的消费者选择了PayPal、Apple Pay、TWINT 等在线支付方式。
TWINT 是瑞士领先的支付应用程序，有超过一半的网购消费者是其长期的固定用户。不过，当前仍有约17%的瑞士消费者在继续使用货到付款。除了灵活、便捷外，安全也是他们网购交易时所关注的因素。
瑞士在线购物支付方式占比
来源：Statista Digital Market Insights
5 、顺友物流瑞士专线，助力卖家精准触达瑞士市场
瑞士消费者对网购的透明度要求很高，喜欢在下单前确认清楚详细的运输流程与时效。51%的人表示当商品可以直接送货到门时，会增强他们的下单意愿。因此，无缝直达的物流服务和稳定可靠的运输时效，可以帮助卖家在瑞士建立良好的客户忠诚度。
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