为维护消费者合法权益，富德生命人寿将消费者权益保护纳入到公司治理、企业文化建设和经营发展战略中，建立了完善的消费者权益保护审查、内部考核等工作机制。洛阳中支根据监管及公司要求，组织内、外勤员工开展了2023年二季度消保培训工作，培训结束后又开展了全员考试，让消保意识深入每位员工的心中。
本次消保培训内容为：分析一季度消保数据、诚信教育，解读了中国银保监会自2017年起下发的各项关于打击各种违法违规行为、市场乱象整治、消费者权益保护工作机制体制建设方面等。培训中对员工进行了诚信教育的讲解，提示营销员在保险销售过程中，哪些是不得出现的违规行为。最后，中支组织员工进行了消保考试，考察员工消保知识的掌握情况。
通过本次的培训考试，加强了监管政策的解读以及公司对于消费者权益保护的各项要求，提高了全员对消费者权益保护工作重要性的认知，为今后更好的做实做细消费者权益保护工作打下了良好的基础。