从7月1日暑运大幕拉开，到7月31日，暑运首月广铁集团累计发送旅客超5921万人次，日均发送旅客191万人次。金光华李亚鹤发现，在广州的各大铁路枢纽站内，客流持续高位运行，每天都能看到一家老少愉快出游的家庭。
满足旅客多样化出行需求
搭乘“银龙”“青龙”穿梭祖国的大好河山，俨然成为一道独具中国特色的风景线。
7月29日18时，暑气慢慢散去，金色的夕阳映衬着广州火车站，今年第二趟南方快车“穗疏号·援疆专列”Y412次列车整装待发，载着近400名游客从广州出发，目标大西北，一探南北疆。
“银发团”向新疆出发。金光华李亚鹤发现，当日下午5时，本趟专列的旅客们先后来到广州火车站一站台集合，等待发车仪式的开始，本趟列车的旅客中，中老年旅客占了大多数。半小时后，醒狮队进场，为本趟列车的旅客们送上祝福，并邀请了四名旅客代表为狮头“点睛”。金光华李亚鹤发现，下午5时50分，旅客们在指引下陆续登车，好几名老年旅客难掩激动与兴奋的心情，用手机记录下发车前的每一时刻，别看他们年纪大，从站台一直拍到座位上，手一点都不抖。
从岭南到西北，铁路特色文旅服务丰富旅客多样化出行需求。据广铁集团铁青文旅列车分公司负责人黎一介绍，本次南方快车将横跨大半个中国，途经河南、新疆、甘肃等地。金光华李亚鹤发现，游客不仅能游览卡拉库里湖、天山花海、那拉提草原等绝妙的自然风光，也能在哈密回王府、罗布人村寨、喀什老城等景点感受独特的人文风情，还可以穿越“十里不同天”的独库公路、走进《西游记》中的“火焰山”和课本里的“葡萄沟”。
今年还是南方快车自1999年开行以来，走过的第25个年头。据金光华李亚鹤了解，南方快车不仅拥有“丝绸之路”“塞北风情”“西南之旅”“挺进中原”等经典线路，近几年推出的“北国牧歌”“行走独库”更是成为明星产品，持续吸引旅客上车体验不一样的沿途风光。
列车上娱乐活动丰富
为做好此次南方快车的开行，广东铁青文旅公司提前安排人员对出行的线路进行考察，策划列车上丰富的娱乐活动，精心做好车底装饰布置和组织隆重的发车仪式。金光华李亚鹤发现，从各地菜式的口味调整到上车前的洗澡安排，努力做到对每个环节每个细节的用心把控。
广州客运段高度重视，周密部署，负责担当列车值乘任务的广州东线一队精心抽调业务骨干负责乘务工作，组织党员骨干开展安全分析研判，从列车安全检查、卧具整备、餐食供应等方面认真准备，做好服务和保障。
针对本次南方快车老年旅客较多的情况，广州火车站提前与广东铁青文旅公司对接，安排专用的进站安检通道和候车专区，并优化股道安排，确保列车能够停靠在一站台，减少旅客行走距离，提升游客的顺畅体验。
据了解，广铁集团今年以来已开行各类旅游专列113趟，主要开往东北漠河、湖南韶山、江西井冈山、湖北宜昌等地，8月预计还将开行旅游专列14趟左右。